管理理念：以人为本（běn）、诚实守信 、和谐共（gòng）荣；价（jià）值（zhí）观念： 创新  务实  团结  ；

　　质（zhì）量意识：始于客户需（xū）求 终于客（kè）户（hù）满意；

　　服务宗（zōng）旨（zhǐ）：一切从客户的需（xū）求出发，想客户所思（sī），急客户（hù）所需（xū），办客户所盼（pàn），千方百计满足客户的要求，以客（kè）户满意作为（wéi）工作的目标。树立（lì）服务取（qǔ）胜的观（guān）念（niàn），通过提（tí）供优良服务，赢（yíng）得客户对（duì）公司的（de）信赖。